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Artigos técnicos, tutoriais práticos e dicas sobre Dynamics 365, Power Platform e Copilot.

Customer Voice

Como criar métricas de satisfação das pesquisas do Customer Voice

Aprenda como criar métrica de satisfação para suas pesquisas e explore todo o potencial do Customer Voice. Net Promoter Score (NPS) CSAT Sentimento Pontuação…

Customer Voice

Como criar máscaras nas perguntas do Customer Voice, utilizando Regex

Aprenda como criar máscaras para os campos de texto, utilizando Regex.

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Como utilizar vários idiomas nas pesquisas do Customer Voice

Aprenda como criar idiomas para suas pesquisas, é possivel traduzir qualquer elemento da pesquisa para qualquer idioma.

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Como alterar a identidade visual das pesquisas do Customer Voice

Aprenda como alterar a identidade visual das pesquisas do Customer Voice, utilizando imagens customizadas ou temas padrões.

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Alertas – Customer Voice

Aprenda como utilizar todo o potencial dos alertas no Customer Voice.

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Como mostrar ou ocultar perguntas e seções de acordo com a resposta do seu cliente – Customer Voice

Aprenda como mostrar ou ocultar perguntas e seções de acordo com a resposta do seu cliente, utilizando a lógica avançada do Customer Voice.

Customer Voice

Como utilizar mensagem pós-pesquisa customizadas e rodapé no Customer Voice

Aprenda como utilizar mensagem pós-pesquisa customizadas, criando regras específicas para cada mensagem e como criar rodapés para as pesquisas do Customer Voice.

Customer Voice

Tipos de perguntas do Customer Voice

Aprenda como utilizar todos os tipos de perguntas do Customer Voice.

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Customizando cabeçalhos – Customer Voice

Aprenda todas as possibilidades de edição do cabeçalho da pesquisa no Customer Voice.

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Introdução ao Dynamics 365 Customer Voice

Colete, analise e acompanhe os comentários em tempo real em uma solução de gerenciamento de comentários escalável e fácil de usar.