Como criar métricas de satisfação das pesquisas do Customer Voice
Aprenda como criar métrica de satisfação para suas pesquisas e explore todo o potencial do Customer Voice.
Net Promoter Score (NPS)
CSAT
Sentimento
Pontuação personalizada
Arquivo Mensal: janeiro 2022
Como determinar qual dia/horário os e-mail serão enviados + Agendador inteligente-Dynamics Marketing
Aprenda como configurar para que o Dynamics marketing envie os e-mail somente em dias na semana ou finais de semana, determinar qual melhor horario para os disparos e aprenda a utilizar o Agendador inteligente, uma inteligência artificial que consegue identificar o melhor horario para enviar o e-mail para cada contato de acordo com insigths gerados dos últimos email enviados a aquele contato
Como alterar nome e URL do ambiente, grupo de segurança e modo de administração do Dynamics CRM
Aprenda como alterar o nome e a URL do ambiente, para que servem os grupos de segurança e como utiliza-los, como converter ambientes de produção para área restrita (Desenvolvimento) e vice versa e por fim como utilizar o modo de administração do Dynamics CRM.
Como desabilitar os registros recentes e fixado dos campos de consulta no Dynamics CRM
Aprenda como habilitar/desabilitar a funcionalidade de registros recentes e fixado dos campos de consulta no Dynamics CRM.
Como alterar os campos que são exibidos ao localizar um registro no campo de consulta – Dynamics CRM
Aprenda como alterar os campos que são exibidos ao localizar um registro no campo de consulta (Loookup).
Utilizando as funcionalidades Recente e Fixado para melhorar a sua performance com o Dynamics CRM
Aprenda a utilizar as funcionalidades “Recente” e “Fixado” do Dynamics CRM.
4 Dicas de configurações pessoais para melhorar sua produtividade no Dynamics CRM
Como aumentar o numero de registro de todos os grids, alterar o fuso horário padrão, moeda padrão e idioma do Dynamics CRM.
Integração do Microsoft teams com Dynamics CRM
Aprenda como habilitar a integração do Microsoft Teams com o Dynamics CRM, com ela será possivel conversar com outros colaboradores via chat, criar chat vinculado a registros do Dynamics CRM e muito mais.
Criando exibições/visões pessoais e como compartilha-las com outros usuários – Dynamics CRM
Aprenda como inserir colunas e editar filtros de exibições existentes, de forma pontual e como criar exibições pessoais, assim será possivel reutiliza-las posteriormente.
Pesquisa do Dataverse ou pesquisa categorizada? – Busca global do Dynamics CRM
Aprenda tudo sobre a busca global do Dynamics CRM. desde como utilizar até como configura-la, incluindo a indexação das tabelas/entidades.
